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泰康綠通:重疾來臨不用慌 溫馨服務伴全程(圖)

2019/10/25 10:39:13  來源:婁底新新網  泰康人壽:王志平

蔡先生于2018年9月在泰康人壽吉首中心支公司投保全心全意A款重大疾病保險,年繳保費3960元,保額12萬元,擁有一個泰康重大疾病綠色通道服務資格。平常身體健康的蔡先生怎么也沒想過有一天自己竟然會用到重疾綠通這個服務。

2019年9月,蔡先生因口腔不適在當地人民醫院檢查,初步診斷為高-中分化鱗狀細胞癌,侵犯舌肌。抱著一絲僥幸心理,蔡先生當天到中南大學湘雅附二醫院再次檢查以求確診,然后事與愿違,再次檢查仍確診為舌癌,主治醫生建議住院手術治療,并開具住院證明。

重疾突如其來,蔡先生十分恐慌,遵從醫生的安排準備住院,在辦理住院手續時因暫無床位不能住院。疾病不能等,蔡先生只好在醫院附近住下等待空余床位,然而焦慮、恐慌、等待之后依舊無床位。

手足無措之時,蔡先生記起來自己曾在泰康人壽投保一事,急忙聯系其代理人,接到這一消息后,其代理人及泰康人壽吉首中支工作人員立即行動,協助收取資料,迅速申請重疾綠通服務。此時恰逢節假日,為了蔡先生能及時住院治療,分公司、中支人員加急處理,全程陪同客戶辦理入院手續,預約主治醫院和手術。最后,蔡先生順利地在長沙湘雅附二醫院住院治療,于9月23日完成手術,目前在康復治療中。

在焦慮、恐慌之時,泰康人壽為蔡先生送去了最及時的就醫綠通服務,讓其及時就醫、有效治療。蔡先生一家人十分感動:“在大病來臨時,我們才真正體會到了沒病床、苦等沒希望的煎熬,萬幸有泰康人壽保險公司的就醫綠通服務,工作人員全過程都陪著我們、跑上跑下辦理各種手續,我們才這么順利地住院手術。現在12萬的賠款也到賬了,減輕了我的經濟壓力。泰康比親人還親!”

源于保險,不止于保險,泰康人壽秉持“尊重生命、關愛生命、禮贊生命”的理念,順應時代潮流與人民需要,堅定踐行大健康戰略,主動創新對接醫療健康行業,通過整合健康醫療服務資源,搭建健康服務網絡平臺,將傳統保險、醫療實體以及現代健康管理服務理念有機融合,為客戶提供一站式健康管理解決方案,致力讓高品質的健康服務惠及千家萬戶。2013年,泰康人壽在行業中率先推出就醫協助服務,形成“重疾綠通”健康服務品牌,截止2018年底已覆蓋客戶近1200萬人次。罹患重疾的客戶是不幸的,但是擁有保險又是不幸中的萬幸,一是保險賠款解除治療費用的壓力,二是重疾綠通服務讓其就醫無憂,更安心治療、更快康復。(泰康人壽:王志平 )        

(為保護客戶隱私,對敏感信息做了處理。)

標簽:泰康人壽 重大疾病保險 [ 編輯:袁曉婷]

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